English
Español
İade Politikası
İşbu iade politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen hüküm ve koşulların bir özeti olup, tek başına karar sağlayıcı bir metin değildir. Nihai hüküm ve koşullar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen şekildedir.
Satın aldığınız ürünleri ve hizmetleri, aşağıda belirtilmiş olan şart ve koşullar çerçevesinde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
- Satın aldığınız ürün mutlak surette orijinal kutu ya da ambalajında, hasar görmemiş olacak şekilde gönderilmelidir.
- Kutu ya da ambalaj içeriği size gönderildiği şekilde eksiksiz olmalıdır. (Ürün aksesuarları, kullanma kılavuzu, garanti belgesi ya da diğer promosyon ürünleri.)
- Ürününüz ile birlikte eğer hediye olarak promosyon ürünü gönderilmiş ise bu ürünler de orijinal kutu ya da ambalajı ile birlikte, hasar görmemiş olarak gönderilmelidir.
- Müşteri istekleri doğrultusunda, üzerinde değişiklik vb. herhangi bir işlem yapılan ürünlerin iade talepleri kabul edilmez.
- Müşteri talebi doğrultusunda yurt içi ya da yurt dışından tedarik edilen stok dışı ürünlerin iade talepleri kabul edilmez. Bu ürünler için ön ödeme ya da kapora alınmış ise ve müşteri ürünü teslim almaktan vazgeçmiş ise ön ödeme ya da kapora iadesi yapılmaz.
- Kurumsal firmaların iade faturası düzenleyerek mal ile birlikte göndermesi gerekmektedir.
İADE SÜRECİ
- Ürününüz tarafımızdan teslim alındıktan sonra faturası, ambalajı, aksesuar ve kutu içeriği kontrol edilecektir.
- İadenizin onaylanması durumunda, ödeme yönteminize istinaden havale/eft ile yapılan ödemeler belirtmiş olduğunuz IBAN numarasına, kredi ya da banka kartı ile yapılan ödemeler ise kredi ya da banka kartınıza iade edilecektir.
- Siparişlerinizde hediye çeki kullanmış iseniz, hediye çeki üzerindeki tutar hesabınızdan düşülerek iadeniz yapılır ve aynı tutarda yeni bir hediye çeki hesabınıza tanımlanır.
- Ürün, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen kargo firmasının haricinde bir firma ile gönderilir ise taşıma ücretinden alıcı sorumludur.
Detaylı bilgi için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşme’nizi inceleyebilirsiniz.